Du willst nicht nur im Büro sitzen, sondern verstehen, wie Technik funktioniert und wie man Kunden wirklich weiterhilft?
Dann passt du perfekt zu uns - **Protherm Ofenservice**, dem Spezialisten für Wartung, Service und Reparatur von Kamin- und Pelletöfen.
**Das Besondere an deiner Ausbildung bei uns:**
**Du wirst Teil der technischen Kundenbetreuung - im Büro und direkt beim Kunden vor Ort.**
**Du arbeitest eng mit unseren Technikern zusammen und lernst neben der Büroorganisation auch die Abläufe im Kundenservice, in der technischen Planung und im E-Commerce kennen.**
Du lernst u. a.:
- **Kundenanfragen entgegenzunehmen und Einsätze zu planen**
- **Ersatzteile zu recherchieren, zu bestellen und einsatzbereit zu kommissionieren**
- Rückfragen zu Störungen oder Fehlercodes verständlich zu beantworten
- **Kunden vor Ort zu unterstützen, z. B. bei Wartungen und kleinen Reparaturen**
- Bestellungen und Anfragen im Bereich **E-Commerce** zu bearbeiten (z. B. Zubehör, Ersatzteile)
**Was dich bei uns erwartet:**
- Ein hilfsbereites Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung ab Tag 1
- Praxisnaher Einblick in Technik, Kundenservice und Organisation
- Moderne Arbeitsplätze mit aktueller Software und digitalen Prozessen
- Schulungen, Werksbesichtigungen und Messebesuche
- Einblicke in E-Commerce und digitale Kundenkommunikation
**Das bringst du mit:**
- Du hast (bald) mindestens einen **mittleren Schulabschluss**
- Du interessierst dich für **technische Abläufe** und moderne Produkte
- Du arbeitest gerne am PC, bist zuverlässig und kommunikationsstark
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen - am Telefon und vor Ort
- Du denkst mit, erkennst Zusammenhänge und arbeitest gerne selbstständig
- Du bist offen für flexible Aufgaben - im Büro und unterwegs
**Rahmenbedingungen:**
- Berufsschule: 2 Tage/Woche an der **Max-Weber-Schule in Gießen**
- Ausbildungsvergütung:
- **1. Lehrjahr:** 864,00 €
- **2. Lehrjahr:** 1.074,40 €
- **3. Lehrjahr:** 1.323,20 €
- Arbeitsort: **Biebertal + gelegentliche Außendiensteinsätze**
**Zusätzliche Vorteile:**
- Kostenlose Getränke & Essenszuschuss
- Mitarbeiterrabatt auf Öfen & Zubehör
- Bonuszahlungen, Weihnachtsgeld und zusätzliche Urlaubstage
- Teilnahme an Schulungen, Firmenevents und Fachmessen
- Echte Übernahmechance nach der Ausbildung
**So bewirbst du dich:**
Schick uns ein kurzes **Anschreiben und einen Lebenslauf** an:
**bewerbung@protherm-ofenservice.de**
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Art der Stelle: Berufsausbildung
Gehalt: 864,00€ - 1.323,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Firmenwagen
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage
Sonderzahlung:
- Provision
- Weihnachtsgeld
Ausbildung:
- Mittlere Reife oder gleichwertig (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.09.2025
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