Betrieblicher Innendienst (m/w/d) Abfalllogistik Stadtreinigung Hamburg AdöR
Anzeige vom: 14.10.2025

Betrieblicher Innendienst (m/w/d) Abfalllogistik

Standort:
  • Hamburg
Stadtreinigung Hamburg AdöR

Zusammenfassung

    Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

    Freundliches Auftreten
    Teamfähigkeit
    Kommunikationsfähigkeit
    Serviceorientierung
    Strukturierte Arbeitsweise

    Unsere Leistungen

    Job-Rad
    Vereinbarkeit Familie & Beruf
    Betriebliche Altersvorsorge
    Sorgfältige Einarbeitung
    Flexible Arbeitszeiten
    Homeoffice
    Jahressonderzahlungen
    Weiterbildungsmaßnahmen

    Stellenbeschreibung

    Ihre Aufgaben:

    • Als Organisations- und Kommunikationstalent im Betrieblichen Innendienst bei der Abfalllogistik sorgen Sie für eine reibungslose Auftragsbearbeitung.
    • Sie überprüfen Kundenaufträge/-kontakte hinsichtlich gesetzlicher und gebührenrelevanter Vorgaben.
    • Sie bearbeiten Kundenbeschwerden - Verwaltungsverfahren, klären Sachverhalte und finden praktikable Lösungen.
    • Dabei arbeiten Sie eng und vertrauensvoll mit den Betriebseinheiten, den Abschnitten (z. B. Strategie, Steuerung und Planung/Finanzen & Controlling/Juristischer Service), sowie dem Großkundenvertrieb und dem Service-Center Privatkunden zusammen und sorgen so für zufriedene Kund:innen.
    • Sie pflegen und aktualisieren Datenbanken, optimieren Arbeitsabläufe und tragen zur Weiterentwicklung interner Prozesse bei.
    • Für unsere Gruppen-, Abschnitts- und Betriebsleitungen erstellen Sie aussagekräftige Kennzahlen zu unseren Kundenkontakten.
    • Sie übernehmen die verantwortungsvolle Aufgabe der Projekt- und Onboarding-Begleitung. Dabei betreuen und unterstützen Sie Hospitant:innen, Auszubildende und Praktikant:innen während ihrer Einarbeitung im Umfeld Ihrer Aufgaben/Tätigkeiten im Betrieblichen Innendienst der Abfalllogistik. Durch Ihre engagierte und kompetente Begleitung tragen Sie maßgeblich zu deren erfolgreicher Integration und Entwicklung im Unternehmen bei.

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
    • Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragssachbearbeitung
    • Hohe Serviceorientierung, freundliches Auftreten und Organisationstalent
    • Spaß an Kommunikation und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
    • Sicherer Umgang mit IT-Systemen (Microsoft Office 365 und SAP)
    • Idealerweise Kenntnisse aus dem Bereich Abfallwirtschaft

    Unser Angebot:

    • Perspektive: Sicherer Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Dienstleistungsunternehmen
    • Tarifvertrag: tarifgebundene Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen
    • Work-Life-Harmony: 30 Tage Jahresurlaub, Home-Office Möglichkeit, Gleitzeit
    • Gesundheit: Umfangreiches Angebot des betrieblichen Gesundheitsmanagements sowie vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
    • Familienfreundlichkeit: Hohe Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben & Notfallbetreuung für Kinder
    • Weiterentwicklung: Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Verpflegung: Preiswertes und hochwertiges Essen in unseren Kantinen
    • Gemeinschaft:/Gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander
    • Mobilität: Attraktives Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschland-Ticket

    Bewerbung

      Arbeitgeber:

      Stadtreinigung Hamburg AdöR

      Telefon:

      040 25762554