Sachbearbeiter:in Bürgerservice

Wir suchen für unseren Bereich Ordnungsamt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Sachbearbeiter:in Bürgerservice Das Aufgabengebiet umfasst

Bearbeitung von Meldeangelegenheiten, u.a.:

• An-, Ab- und Ummeldungen
• Bearbeitung von Ausweisangelegenheiten (Personalausweise, Reisepässe und Kinderausweise)
• Beglaubigung von Dokumenten
• Ausstellung von Bescheinigungen verschiedener Art
• Beantragung von Führungszeugnissen
• Adressänderung im Kfz-Schein

Ferner ist in diesem Themengebiet Mobilität erforderlich (Führerschein Klasse B) und die Bereitschaft einen zusätzlichen, langen Servicetag (Dienstag/ Donnerstag) in Travemünde abzudecken. Erwartet werden

• eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r bzw. der Nachweis der Ersten Angestelltenprüfung bzw. die Laufbahnbefähigung Fachrichtung Allgemeine Dienste, Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt oder der Erhalt einer dieser Befähigungen im Sommer 2025
• alternativ: eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mindestens drei Jahren und die Bereitschaft die Erste Angestelltenprüfung abzulegen
• wünschenswert ist berufliche Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung sowie Erfahrung im Umgang mit Publikum
• idealerweise Erfahrung im Bürgerservice
• Fremdsprachenkenntnisse (mind. Englisch)
• Bereitschaft, die Arbeitszeiten an die Servicezeiten im Bürgerservice anzupassen
• Freude am Umgang mit Kund:innen und Serviceorientierung
• gute EDV-Grundkenntnisse und idealerweise auch in den Fachverfahren bzw. die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen
• selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten bei gleichzeitiger Teamarbeit
• organisatorische Fähigkeiten und Belastbarkeit auch bei starkem Arbeitsanfall
• hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches, sicheres und sachliches Auftreten, insbesondere in Konfliktsituationen

Ein kurzfristiger Einsatz in einem anderen Bürgerservicebüro ist möglich ("Springertätigkeit"). Geboten werden

• Karriere und Verantwortung: abwechslungsreiche Fachaufgabe mit hoher Selbständigkeit und Verantwortung, eine gute Einarbeitung, ein kollegiales Umfeld in einem engagierten Team
• Sicherheit und Leistungen: tarifgebundenes unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit attraktiven Sozialleistungen (z.B. 30-Tage-Jahresurlaub, Sonderzahlungen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge), Rabatte und Vergünstigungen über Corporate Benefits
• Flexibilität und Work-Lübeck-Balance: vielfältige Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Perspektive: Fortbildungsmöglichkeiten für den Aufgabenbereich, individuelle Weiterentwicklung und ein eigenes Fortbildungszentrum
• Gesundheit und Vorsorge: Gesundheitstage, Betriebssports, aktive Pause
• Nachhaltigkeit und Mobilität: monatlicher Zuschuss für das NAH.SH-Jobticket, Fahrradkauf, -miete oder -leasing,
• Kultur und Küstennähe: arbeiten in und für eine lebenswerte und lebendige Stadt an der Ostsee sowie einen Arbeitsplatz im Herzen der Lübecker Altstadt